超越自我  再创辉煌

河南驻马店专卖店店长　任　娟

自2004年始至今，我在河南驻马威尼斯99国际店从事销售已有10年，在这10年中我与威尼斯99国际专卖店一起成长，其中有过心酸，也有开心和快乐，对于威尼斯99国际我有一种难以言说的亲情感，它已经不仅仅是一份工作……

依稀在记忆最深处的是2009年新开的威尼斯99国际生活馆，与原威尼斯99国际专卖店在同一条路段且相距仅有100米，新店伊始，招募了一个全新的团队，前期的磨合阶段，销售非常困难，不管我们怎么和顾客沟通，服务怎样好，顾客对我们依旧有不信任的心理，我想大概可能是新店、新人的缘故吧，但那时候最严重的是员工的心情非常低落、信心全部磨光了。我深深明白：在这个阶段她们有这种心理很正常，但是却是真的也很可怕、很严重，我一边鼓舞员工士气，一边要求她们做好细节工作，顾客进店及时送水、观察顾客穿的衣服是否皱、且及时把顾客衣服烫平整，争取用我们细致热情的服务，赢得顾客满意。渐渐地我们和顾客的距离由陌生变为熟悉、最后变得亲切，回头客也越来越多了，店面销售业绩由原来的每月5万元，逐步跃入每月35万这一骄人的业绩。

在威尼斯99国际专卖店，经历过许多后，我更多的是找到自信与成就感，我们每月任务都几乎超额完成，2012年初刚换季，月目标任务是38万元，我当时想：“这是个具有挑战性的任务，能否完成它，也只有尽心尽力拼一下了。”我先将任务下发给组长，组长再将任务逐一落实给个人，我们采用目标分解的方法将每天个人完成的任务量化，数据化，让每个人都明白自己的目标是多少离完成目标还有多少。在销售中我们主推连带，看谁的连带做得好，实行连带奖励制度，二件以上提成十元，三件二十元，以此类推，销售越多，奖励越多，那段时间大家都非常有信心，每天都以饱满的热情投入工作中，通过我们的努力，和整个团队的积极主动配合，我们超额完成任务，月销售41万元。以后每次我们都会以这种方式将每月的任务分解，然后齐心完成。在威尼斯99国际这个大家庭里我体会到：有付出才有收获，同时也能获得一份超越自我的快乐！

我们整个团队10年的用心，已将河南驻马店威尼斯99国际专卖店发展成为当地颇具影响力的一个品牌，年销售达600万元，拥有30多家团购合作单位，老顾客范围辐射九县一市。我非常感谢我的团队伙伴们，是你们的付出才有了今天的骄人业绩，我会和你们手牵手继续走下去，超越自己，超越目标。也感谢公司与老板给我这样的一个锻炼的平台，在以后我会不断的完善自己为我们的业绩再创辉煌，铸就河南驻马店威尼斯99国际专卖店的辉煌明天！